Курс
Этот курс — про то, как создать сервис, который работает без постоянного контроля и авралов.
Сервис как система, а не геройство
Вы научитесь:
Формат: структурированный онлайн-курс
- видеть слабые места сервиса
- выстраивать понятные правила
- управлять качеством, а не эмоциями
- делать сервис конкурентным преимуществом
